POLÍTICA DE COOKIES

Última atualização: 13/03/2026.

1. Apresentação
1.1. A presente Política de Cookies tem por finalidade informar, de maneira clara, transparente e objetiva, como a plataforma LEGADOMED utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu ambiente digital.
1.2. A LEGADOMED é marca vinculada à VALORCORE TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA., inscrita no CNPJ sob nº XXX, com sede na Av. Paulista, XXX, pessoa jurídica responsável pela operação do site, pela prestação dos serviços correlatos e, em regra, pelo tratamento de dados pessoais realizado no contexto da navegação e da utilização da plataforma.
1.3. Esta Política foi elaborada à luz da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)e das orientações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD sobre cookies, transparência, bases legais e boas práticas de coleta de consentimento. A LGPD se aplica ao tratamento de dados pessoais em meios digitais; o Marco Civil disciplina direitos, deveres e a proteção de registros e dados na internet; e a ANPD publicou guia específico sobre cookies e recomendou, entre outros pontos, opção visível para rejeitar cookies não necessários e uso de opt-in para cookies baseados em consentimento. 

2. Definições
2.1. Para fins desta Política, consideram-se:
2.1.1. Cookies: arquivos, identificadores ou tecnologias semelhantes armazenados no dispositivo do usuário ou acessados por meio dele, com a finalidade de viabilizar funcionalidades técnicas, melhorar a experiência de navegação, medir desempenho, analisar comportamento de uso, personalizar conteúdos ou permitir integrações com serviços de terceiros.
2.1.2. Cookies próprios: aqueles definidos diretamente pela LEGADOMED/VALORCORE em seu domínio ou ambiente tecnológico.
2.1.3. Cookies de terceiros: aqueles definidos por parceiros, fornecedores, plataformas ou serviços externos integrados à plataforma.
2.1.4. Cookies estritamente necessários: aqueles indispensáveis ao funcionamento técnico do site, à segurança da navegação, à autenticação de sessão, à integridade da operação ou ao fornecimento de funcionalidade expressamente solicitada pelo usuário.
2.1.5. Cookies de desempenho ou analytics: aqueles utilizados para mensurar uso, desempenho, tráfego, erros, comportamento agregado de navegação e indicadores estatísticos.
2.1.6. Cookies de funcionalidade: aqueles utilizados para memorizar preferências, escolhas do usuário ou facilitar a experiência de uso.
2.1.7. Cookies de publicidade, rastreamento ou marketing: aqueles utilizados para mensuração de campanhas, formação de audiência, remarketing, perfilhamento publicitário ou acompanhamento de interações para fins promocionais.
2.1.8. Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular pela qual concorda com o tratamento de seus dados pessoais para determinada finalidade, quando essa for a base legal cabível.

3. Abrangência
3.1. Esta Política aplica-se à navegação e ao uso do site, páginas, formulários, landing pages, áreas logadas, integrações e demais ambientes digitais vinculados à marca MEDVALOR.
3.2. Esta Política complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso da operação, devendo ser interpretada em conjunto com esses instrumentos.

4. O que são cookies e tecnologias semelhantes
4.1. Cookies e tecnologias semelhantes são recursos utilizados para reconhecer dispositivos, registrar preferências, viabilizar funcionalidades, preservar a segurança do ambiente digital e compreender a forma como o usuário interage com a plataforma.
4.2. Dependendo de sua configuração e finalidade, os cookies podem coletar ou viabilizar o tratamento de informações que, isoladamente ou em conjunto, possam ser consideradas dados pessoais, como identificadores online, endereço IP, preferências de navegação, data e hora de acesso, padrões de uso e interações com páginas e formulários. O guia da ANPD reconhece que a utilização de cookies pode envolver tratamento de dados pessoais e que, nesses casos, deve haver identificação da hipótese legal aplicável e observância dos requisitos da LGPD. 

5. Finalidades de uso de cookies
5.1. A MEDVALOR poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para finalidades legítimas e compatíveis com sua operação, incluindo:
5.1.1. permitir o funcionamento técnico e regular do site;
5.1.2. preservar a segurança da navegação, da sessão e da infraestrutura tecnológica;
5.1.3. autenticar acessos, validar sessões e prevenir usos indevidos;
5.1.4. memorizar preferências e configurações do usuário;
5.1.5. medir desempenho, estabilidade, disponibilidade e eventuais falhas do ambiente digital;
5.1.6. produzir estatísticas de acesso, tráfego e comportamento de navegação;
5.1.7. compreender a interação do usuário com páginas, formulários, botões e jornadas digitais;
5.1.8. aperfeiçoar a experiência do usuário, a arquitetura de informação e os fluxos de atendimento;
5.1.9. mensurar campanhas, origens de tráfego e interações com ações promocionais, quando aplicável;
5.1.10. permitir integrações com ferramentas de terceiros efetivamente utilizadas na operação.

6. Categorias de cookies utilizadas
6.1. Os cookies utilizados na plataforma poderão ser classificados, de forma exemplificativa e não exaustiva, nas seguintes categorias:
6.2. Cookies estritamente necessários
6.2.1. São os cookies indispensáveis ao funcionamento técnico do site e à viabilidade de funcionalidades essenciais.
6.2.2. Esses cookies podem ser utilizados para:
a) garantir segurança da navegação;
b) controlar sessão;
c) balancear carga;
d) manter integridade do ambiente;
e) permitir acesso a áreas seguras;
f) registrar preferências técnicas indispensáveis;
g) prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos.
6.2.3. Em regra, os cookies estritamente necessários não dependem de consentimento prévio quando seu uso estiver adequadamente vinculado a finalidade legítima e essencial à operação, podendo, conforme o caso concreto, apoiar-se em legítimo interesse ou outra base legal aplicável. A ANPD indicou o consentimento como principal base legal para cookies em geral, com exceção dos cookies estritamente necessários, para os quais o legítimo interesse pode ser adequado, desde que observados os requisitos legais. 
6.3. Cookies de desempenho, estatística e analytics
6.3.1. Esses cookies podem ser utilizados para compreender como os usuários navegam na plataforma, identificar páginas mais acessadas, medir tempo de permanência, detectar erros, analisar desempenho e gerar relatórios estatísticos.
6.3.2. Sempre que tecnicamente cabível e proporcional, a MEDVALOR buscará privilegiar soluções configuradas de modo a reduzir riscos à privacidade, inclusive com limitação de coleta, agregação de dados, mascaramento de IP ou outras salvaguardas compatíveis.
6.3.3. Quando o uso desses cookies depender de consentimento, eles permanecerão desativados até a manifestação válida do usuário.
6.4. Cookies de funcionalidade
6.4.1. Esses cookies podem ser utilizados para memorizar preferências do usuário, idioma, configurações, informações de navegação previamente escolhidas ou outras opções que tornem a experiência mais conveniente.
6.4.2. A base legal aplicável a tais cookies dependerá da finalidade concreta e do nível de impacto sobre os direitos do usuário.
6.5. Cookies de publicidade, rastreamento e marketing
6.5.1. Esses cookies podem ser utilizados, quando houver sua efetiva implementação, para mensuração de campanhas, atribuição de conversão, criação de audiências, remarketing, rastreamento entre páginas ou personalização de comunicações promocionais.
6.5.2. Em linha com as orientações da ANPD, cookies com finalidade publicitária ou de rastreamento comportamental tendem a demandar consentimento prévio, específico e informado, não devendo ser ativados por padrão. O guia da ANPD destaca que o consentimento deve ser livre, informado e inequívoco, e que não é compatível com a LGPD a obtenção “forçada” do consentimento sem opção efetiva de recusa. 

7. Bases legais aplicáveis
7.1. A utilização de cookies que envolvam tratamento de dados pessoais observará base legal válida prevista na LGPD.
7.2. Conforme a categoria e a finalidade do cookie, a MEDVALOR poderá fundamentar o tratamento, entre outras hipóteses, em:
7.2.1. legítimo interesse, quando se tratar de cookie estritamente necessário ou de outra hipótese legalmente admissível, desde que sejam respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
7.2.2. consentimento, especialmente quando se tratar de cookies não necessários, de analytics com impacto relevante, de personalização ampliada, de publicidade, de rastreamento ou de tecnologias equivalentes.
7.3. A ANPD informou que a utilização de cookies somente pode ser admitida quando identificada a hipótese legal aplicável pelo controlador e atendidos os requisitos específicos da LGPD; também publicou guia sobre legítimo interesse com referência a finalidade, necessidade, balanceamento e salvaguardas. 

8. Banner de cookies e gestão de preferências
8.1. A plataforma poderá disponibilizar banner, central de preferências, painel de consentimento ou mecanismo equivalente para permitir ao usuário gerenciar cookies não necessários.
8.2. Sempre que exigido pela legislação aplicável ou pela natureza do cookie utilizado, a MEDVALOR buscará assegurar que os cookies dependentes de consentimento:
8.2.1. não sejam ativados por padrão;
8.2.2. sejam apresentados de forma categorizada;
8.2.3. possam ser aceitos ou recusados de maneira clara e destacada;
8.2.4. sejam passíveis de gerenciamento granular, quando tecnicamente viável e juridicamente recomendável.
8.3. Em consonância com recomendação pública da ANPD, o banner de primeiro nível deve permitir rejeição dos cookies não necessários de forma visível, e a política ou painel de segundo nível deve identificar bases legais, categorias e mecanismos de consentimento específico por categoria. 
8.4. A simples continuidade da navegação não será tratada, por si só, como consentimento válido para cookies que exijam autorização prévia, salvo se a arquitetura de consentimento adotada estiver em conformidade com a legislação e com orientação regulatória vigente.

9. Lista exemplificativa de cookies
9.1. A MEDVALOR poderá utilizar, conforme sua implementação técnica real, cookies próprios e de terceiros, inclusive de ferramentas de hospedagem, segurança, analytics, CRM, automação, formulários, atendimento, mensuração de campanhas e integrações digitais.
9.2. A relação específica de cookies efetivamente utilizados deverá ser mantida em inventário interno e, sempre que possível e tecnicamente adequado, disponibilizada ao usuário em quadro informativo complementar ou painel de preferências, contendo ao menos, quando cabível:
a) nome do cookie;
b) fornecedor;
c) finalidade;
d) categoria;
e) prazo de retenção ou expiração;
f) indicação sobre ser próprio ou de terceiro;
g) base legal correspondente, quando aplicável.
9.3. Enquanto não houver mapeamento técnico definitivo do ambiente digital da MEDVALOR, a descrição detalhada e nominal dos cookies poderá constar em anexo, painel dinâmico ou documento complementar a esta Política.

10. Cookies de terceiros
10.1. A plataforma poderá utilizar cookies inseridos por terceiros contratados ou integrados à operação, tais como ferramentas de mensuração, plataformas de anúncios, serviços de formulários, soluções de segurança, hospedagem, CRM, automação de marketing, vídeos incorporados, chat, atendimento e outras tecnologias efetivamente adotadas.
10.2. Os terceiros poderão tratar informações de acordo com suas próprias políticas e práticas, hipótese em que a MEDVALOR buscará, nos limites de sua governança e capacidade de contratação, selecionar fornecedores idôneos e adotar salvaguardas contratuais compatíveis.
10.3. A MEDVALOR não se responsabiliza integralmente por políticas externas de terceiros fora de seu ambiente próprio, sem prejuízo de suas obrigações legais como agente de tratamento quando atuar na definição ou utilização dessas integrações.

11. Prazo de retenção e duração dos cookies
11.1. Os cookies podem ser classificados, quanto à duração, como:
11.1.1. cookies de sessão, que permanecem ativos enquanto durar a sessão de navegação e são eliminados após seu encerramento; ou
11.1.2. cookies persistentes, que permanecem armazenados por prazo determinado ou até que sejam excluídos pelo usuário ou pelo sistema.
11.2. A duração dos cookies deverá ser compatível com sua finalidade, não sendo recomendáveis períodos indeterminados, excessivos ou desproporcionais em relação ao objetivo do tratamento. O guia da ANPD afirma que períodos de retenção indeterminados, excessivos ou desproporcionais em relação às finalidades do tratamento não são compatíveis com a LGPD. 

12. Como o usuário pode gerenciar cookies
12.1. O usuário poderá, quando disponibilizado pela plataforma, gerenciar suas preferências por meio do banner, painel ou central de cookies.
12.2. Além disso, o usuário poderá configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear, restringir, remover ou alertar sobre o uso de cookies.
12.3. O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá comprometer o funcionamento do site, a segurança da navegação, o envio de formulários, a autenticação de sessão ou outras funcionalidades essenciais.

13. Registros, logs e evidências de consentimento
13.1. A MEDVALOR poderá manter registros eletrônicos relativos às preferências de cookies, inclusive data, hora, versão do aviso, identificadores técnicos, status do consentimento, registros de alteração de escolha e demais trilhas de auditoria necessárias à demonstração de conformidade, segurança e exercício regular de direitos.
13.2. A guarda e a disponibilização de registros de acesso a aplicações de internet e de dados pessoais devem observar a preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem, conforme o Marco Civil da Internet. 

14. Transferência internacional de dados
14.1. Determinadas ferramentas associadas a cookies, analytics, publicidade, hospedagem, segurança ou mensuração poderão implicar armazenamento, processamento ou acesso a dados a partir do exterior.
14.2. Nesses casos, a MEDVALOR buscará adotar medidas juridicamente cabíveis para observar os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais, quando houver tratamento abrangido pela LGPD. 

15. Alterações desta Política
15.1. Esta Política de Cookies poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou estratégicas.
15.2. A versão vigente será disponibilizada em local acessível na plataforma, com indicação da data de atualização.
15.3. Quando houver alterações relevantes na forma de utilização de cookies, a MEDVALOR poderá adotar medidas adicionais de ciência ou renovação de preferências, conforme exigido pela legislação ou considerado recomendável.

16. Contato
16.1. Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
16.1.1. Responsável: VALORCORE TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA.
16.1.2. CNPJ: XXX
16.1.3. Endereço: Av. Paulista, XXX
16.1.4. E-mail para privacidade e proteção de dados: XXX
16.1.5. Canal de atendimento: XXX